警用防暴布障车

一、服务保障：本公司严格按照合同及相关法律条款履行服务义务，结合市场和客户具体要求，给予保障。

 

二、服务宗旨：专业、耐心、严谨，不向任何瑕疵妥协！

 

三、服务人员：技术、销售、在线客服、售后服务人员。

 

四、服务原则：在用户严格按照说明书操作的情况下，自购车之日起（以车辆出厂登记卡为准）一年内，行驶里程不超过25000公里之内，因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏，经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料，售后服务部门确认后实行“三包”服务。

 

五、服务内容：

1、培训：设备交付前或交付后，我方按照需要向客户免费提供安全知识、设备操作、日常维护和定期保养等方面的培训。正阳刀片刺网路障车属于军警防护设备，用户必须熟练掌握路整车的基本结构、功能、安装、使用、拆卸、存放、保养等知识。

 

2、检验：根据合同产品的品种及供需双方约定，我方将安排售后技术服务人员到现场进行技术支持、质量跟踪和维保指导服务工作。

 

3、维修服务：“三包”服务期内，提供非我方因素造成的产品质量故障的维修。在接到质量反馈信息后，2小时作出处理恢复，如需派员，则时间视路途远近在72小时内（供需方可另行约定）赶到设备操作现场。“三包”服务期外，响应时间不变，但会合理收取相关配件成本费和服务费用。

 

4、质量跟踪：建立设备档案，通过远程联络和现场拜访的方式了解设备使用全过程状况，听取用户意见；积极采纳合适的操作、使用、保养、维修和年检建议。

 

5、配件供应：提供充足的原装配件供应，以品质为基础，保障作业安全并最大限度延长机械寿命，同事可以获得正阳有保障的服务支援。

 

更多问题，可拨打售后服务部电话：+86-311-67263936

 

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