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正阳安防  军工品质 - 没有子弹的防护墙

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服务宗旨

我们的服务是不匹配的,范围从在线咨询和后续服务。

一、服务保障:本公司严格按照合同及相关法律条款履行服务义务,结合市场和客户具体要求,给予保障。
二、服务宗旨:专业、耐心、严谨,不向任何瑕疵妥协!
三、服务人员:技术人员、销售、在线客服、售后服务人员。
四、服务原则:在用户严格按照说明书操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,行驶里程不超过25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏,经有关汽车服务站和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行“三包”服务。
五、服务内容:
培训   培训
设备交付前或交付后,我方按照需要向客户免费提供安全知识、设备操作、日常维护和定期保养等方面的培训。正阳刀片刺网路障车属于军警防护设备,用户必须熟练掌握路整车的基本结构、功能、安装、使用、拆卸、存放、保养等知识。
检验 检验
根据合同产品的品种及供需双方约定,我方将安排售后技术服务人员到现场进行技术支持、质量跟踪和维保指导服务工作。
维修服务 维修服务
“三包”服务期内,提供非我方因素造成的产品质量故障的维修。在接到质量反馈信息后,2小时作出处理恢复,如需派员,则时间视路途远近在72小时内(供需方可另行约定)赶到设备操作现场。“三包”服务期外,响应时间不变,但会合理收取相关配件成本费和服务费用。
质量跟踪 质量跟踪
建立设备档案,通过远程联络和现场拜访的方式了解设备使用全过程状况,听取用户意见;积极采纳合适的操作、使用、保养、维修和年检建议。
辅助部件用品 配件供应
提供充足的原装配件供应,以品质为基础,保障作业安全并最大限度延长机械寿命,同事可以获得正阳有保障的服务支援。

更多问题,可拨打售后服务部电话:+86-311-67263936


石家庄正阳丝网制品公司


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